POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A CROCHETELÍ desenvolve e promove cursos livres na modalidade de educação à distância.
Esta Política de Privacidade descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e
protegemos seus dados pessoais. O presente documento foi elaborado em conformidade com a
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei
12.965/14) (e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado
em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a
consultar periodicamente esta seção.

CONSENTIMENTO

Você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso ao se inscrever ou
usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós
oferecemos ao acessar nosso site ou por qualquer outro meio (coletivamente “os serviços da
CROCHETELÍ”) que segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD”
(Lei Federal nº 13.709.2018), ao acessar nosso site, passamos a ser o controlador das suas
informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por
protegê-los. O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para
tanto deve entrar em contato através do e-mail [email protected].

IMPORTANTE: POLÍTICA DE DESCADASTRAMENTO (“OPT-OUT”)

O usuário dos nossos serviços que recebe nossas comunicações via e-mail pode a qualquer
momento deixar de receber tais comunicações. Para tanto basta enviar um e-mail para
[email protected] indicando o seu desejo de não mais receber comunicações ou simplesmente
clicar no link de descadastro encontrado no final de cada e-mail.

COMO COLETAMOS INFORMAÇÕES A SEU RESPEITO?

Quando você visita o site [email protected] ou usa os Serviços da CROCHETELÍ, nós
coletamos o seu endereço IP e as informações com padrão de acesso à Web como o tipo do
seu navegador e as páginas que você acessou em nosso site. Quando você se inscreve para
receber atualizações do nosso site, para fazer o download de algum dos nossos conteúdos,
para participar de eventos online que promovemos, para comprar um dos nossos produtos, ou
qualquer outra atividade em que solicitamos seu cadastro, poderemos coletar os seguintes
dados:
● Informações de contato: o seu nome, endereço, telefone, e-mail, dados
qualificativos, tais como, CPF, RG, profissão, estado civil e outras informações
semelhantes.
● Informações financeiras: o número da conta bancária e do cartão de crédito
que você forneceu quando adquiriu um produto ou serviço pago da

CROCHETELÍ.
Antes de permitir o uso dos serviços da CROCHETELÍ poderemos exigir que você forneça
informações adicionais que poderemos usar para verificar sua identidade ou endereço ou
gerenciar risco, como sua data de nascimento, número de registro nacional, nacionalidade e
outras informações de identificação. Também podemos obter informações suas através de
terceiros tais como centros de crédito e serviços de verificação de identidade.

Quando estiver usando os serviços da CROCHETELÍ, coletaremos informações sobre suas
transações e outras atividades suas em nosso site, bem como podemos coletar informações
sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso com finalidade de prevenção contra fraude
e, principalmente, violação de direitos de autor que importem em pirataria. Por fim, podemos
coletar informações adicionais sobre você por outros meios, como contatos com nossa equipe
de suporte ao cliente, de resultados de suas respostas em pesquisas, de interações com
membros da equipe administrativa da CROCHETELÍ e de outras empresas.

COMO USAMOS COOKIES?

Quando você acessa o nosso site, incluindo as empresas que contratamos para acompanhar
como nosso site é usado, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados “cookies” no
seu computador. Enviamos um “cookie da sessão” para o seu computador quando você acessa
nosso site, entra em sua conta ou usa os serviços da CROCHETELÍ, esse tipo de cookie nos
ajuda a reconhecê-lo caso você visite várias páginas em nosso site durante a mesma sessão,
para que não precisemos solicitar suas informações e/ou senha em todas as páginas. Depois
que você sair ou fechar o seu navegador, esse cookie irá expirar e deixará de ter efeito.

Também usamos cookies de maior duração para outras finalidades, como, por exemplo, para
exibir o seu endereço de e-mail em um formulário de cadastro ou acesso, para que você não
precise digitar novamente o endereço de e-mail sempre que quiser fazer um cadastro ou acesso
em algum dos nossos serviços ou produtos. Codificamos nossos cookies para que apenas nós
possamos interpretar as informações armazenadas neles. Você está livre para recusar nossos
cookies caso o seu navegador permita, mas isso pode interferir no uso do nosso site. Nós e
nossos prestadores de serviço também usamos cookies para personalizar nossos serviços,
conteúdo e publicidade, avaliar a eficiência das promoções e promover confiança e segurança.

Você pode encontrar cookies de terceiros ao usar os serviços da CROCHETELÍ, em
determinados sites que não estão sob nosso controle (por exemplo, se você visualizar uma
página da web criada por terceiros ou usar um aplicativo desenvolvido por terceiros, um cookie
poderá ser colocado por essa página ou aplicativo).

REMARKETING DO GOOGLE

A CROCHETELÍ utiliza o recurso de Remarketing do Google Adwords para veicular anúncio em
sites de parceiros do Google. Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e
assim o Google pode exibir o nosso anúncio em diferentes websites. Diversos fornecedores
inclusive o Google, compram espaços de publicidade em sites da Internet. Nós, eventualmente,
contratamos o Google para exibir nossos anúncios nesses espaços. Para identificar a sua visita
no nosso site, tanto outros fornecedores de terceiros, quanto o Google utiliza os cookies, de
forma similar ao exposto na seção “Como usamos cookies?”. Você pode desativar o uso de
cookies pelo Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncio.

REMARKETING DO FACEBOOK

A CROCHETELÍ utiliza o recurso de Remarketing do Facebook para veicular anúncio dentro do
Facebook. Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e assim o Facebook
pode exibir os nossos anúncios dentro do próprio Facebook. Para identificar a sua visita em
nosso site utilizamos os cookies, de forma similar ao exposto na seção “Como usamos
cookies?”. Caso você visualize um dos nossos anúncios no Facebook e não queira mais
visualizá-lo, no próprio anúncio existem opções para ocultar e não visualizar futuramente os
nossos anúncios.

COMO PROTEGEMOS E ARMAZENAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Ao longo desta política, usamos o termo “dados ou informações pessoais” para descrever
informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para
identificar essa pessoa. Não consideramos como informações pessoais as informações que
devem permanecer anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário.
Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores e as
protegemos através de medidas de proteção física, eletrônica e processual. Usamos proteções
de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a
nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso as informações pessoais apenas para os
funcionários que precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais, que o fazem
de forma ética.

COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência
segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
● Fornecer os serviços e o suporte solicitados pelo cliente;
● Processar transações e enviar avisos sobre as suas transações;
● Solucionar disputas, cobrar taxas e solucionar problemas;
● Impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
● Personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout
do nosso site;
● Enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e
ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
● Comparar informações, para uma maior precisão e verificá-las com terceiros.

MARKETING

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing
sem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações que
coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços,
conteúdo e publicidade. Se não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar
de nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência mandandonos
um e-mail para [email protected] ou simplesmente clicar no link de descadastramento
fornecido no final de todos os nossos e-mails.

COMO COMPARTILHAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS COM OUTRAS PARTES

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
● Membros da equipe administrativa da CROCHETELÍ para fornecer conteúdo,
produtos e serviços conjuntos (como registro, transações e suporte ao cliente)
e para ajudar a detectar e impedir atos potencialmente ilegais e violações de
nossas políticas, além de cooperar nas decisões quanto a seus produtos,
serviços e comunicações. Os membros da nossa equipe usarão essas
informações para lhe enviar comunicações de marketing apenas se você tiver
solicitado seus serviços.
● Fornecedores dos serviços, sob contrato, que colaboram com partes de
nossas operações comerciais (prevenção contra fraude e pirataria, atividades
de cobrança, marketing, serviços de tecnologia). Nossos contratos determinam
que esses fornecedores de serviço só usem suas informações em relação aos
serviços que realizam para nós, e não em benefício próprio.
● Empresas com as quais pretendemos nos fundir ou adquirir. (Se ocorrer uma
fusão, exigiremos que a nova entidade constituída siga essa política de
privacidade com relação às suas informações pessoais. Se suas informações
pessoais puderem ser usadas contra essa política, você receberá um aviso
prévio).
● Autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros quando: formos
obrigados a isso por intimação, decisão judicial ou procedimento legal
semelhante; precisarmos fazer isso para estar em conformidade com a lei ou
com as regras de associação de cartão de crédito; estivermos cooperando com
uma investigação policial em andamento; acreditamos de boa-fé, que a
divulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos
ou perdas financeiras ou reportar atividade ilegal suspeita.
● Terceiros com seu consentimento ou orientação para tanto. Nesse caso os
terceiros podem estar em outros países nos quais a legislação sobre o
processamento de informações pessoais seja menos rígida do que a do seu
país. Nos casos em que nossa empresa e um parceiro promovem juntos
nossos serviços, nós podemos divulgar ao parceiro algumas informações
pessoais tais como nome, endereço e nome de usuário com resultado da
promoção conjunta com o único propósito de permitir a nós e ao parceiro
avaliar os resultados da promoção. Nesse caso, informações pessoais não
podem ser usadas pelo parceiro para nenhum outro propósito. A
CROCHETELÍ, não venderá ou alugará nenhuma das suas informações
pessoais para terceiros no curso normal dos negócios e só compartilha suas
informações pessoais com terceiros, conforme descrito nesta política.

ATENÇÃO!

Se você se inscrever na base de dados da CROCHETELÍ diretamente em um site de terceiros
ou por meio de um aplicativo de terceiros, qualquer informação inserida naquele site ou
aplicativo (e não diretamente em um site da CROCHETELÍ) será compartilhada com o
proprietário desse site ou aplicativo, e suas informações podem estar sujeitas as políticas de
privacidade deles.

POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?

Os dados pessoais do usuário e visitantes da CROCHETELI são armazenados pela plataforma
durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades
previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.
Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em
que a lei oferecer outro tratamento. Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser
conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no Artigo 16
da referida lei:
I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização
dos dados pessoais;
III – transferência à terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de
dados dispostos nesta Lei;
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que
anonimizados os dados.

ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Fica ressalvado que podemos alterar esta política a qualquer momento, divulgando a versão
revisada e atualizada em nossos sites. A versão revisada entrará em vigor assim que
disponibilizada no site, independente de prévia notificação, sendo de responsabilidade do
usuário a leitura e verificação a cada vez que acessar nossos sites e serviços. Todavia, se a
versão revisada incluir alteração substancial, avisaremos você com 30 dias de antecedência,
divulgando o aviso sobre a alteração em nosso próprio site. Depois desse aviso de 30 dias, será
considerado que você concorda com todas as emendas realizadas a essa política.

CROCHETELÍ

Contato através do e-mail: [email protected]